Die Künstliche Intelligenz hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt und bietet große Chancen für Unternehmen, effizienter zu arbeiten und MitarbeiterInnen zu entlasten. Dem praktischen Einsatz steht aber oft ein übertriebener Hype gegenüber, der unrealistische Erwartungen weckt, die dann nur enttäuscht werden können.